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批？”

    倒班制中午吃饭必须分批次，中午十一点到十二点半，十二点半到两点，只能轮班吃饭，保证客服电话席位有人。

    钱宝比较喜欢十二半那批去吃饭，可既然陆陶主动邀请，只能随他的意。

    “我知道你比较喜欢第二批，我和锦瑟，还有仙世游戏几个新人。一会儿到时间我叫你。”

    既然已经说定了，钱宝只能说好，把孙依依几人安排后，跟韩申秦说定了十二点半去吃饭。

    自从韩申秦和沈斯贤入组，钱宝轻松了很多，孙依依和曾燕作为老员工可以分担组长的工作，两个新人她们一人带一个，看谁先带出师。

    沈斯贤一进组就跟孙依依特别聊得来，算是瓦解了她跟曾燕的小团体，至少现在组里四个人都挺有用。

    等到了十二点半，韩申秦去卫生间，钱宝拿了背包站在电梯旁的窗口边等着他们。

    “钱宝，正好我找你有事。”

    “什么事？”钱宝听到杨蓉晴的声音，心底居然有种她终于找来的释然感，一听到她有些粗犷的嗓音迅速转过头看着她。

    “我听了下你们组新人的录音，很糟糕。”杨蓉晴朝站在一边的其他两个女人比个手势，示意她们先下楼等自己，又转过头皱着眉看着钱宝，“还有你的一个处理投诉的长录音，也很糟糕。”

    “新人不熟悉业务，电话接听质量不高是很正常的事情，但他们肯定会有进步。”钱宝尽量让自己的声音平和一些，“至于你说的投诉电话是哪一个？”

    她作为组长，就代表着是组里接听电话业务能力最强的一个，一旦有组员无法处理的玩家电话，或者是玩家有投诉，她都要想办